Condiciones de venta

Cook España S.L.
(En lo sucesivo “LA EMPRESA”)

En vigor a partir de junio de 2025

Bases del suministro de productos por parte de la Empresa

1. Las presentes condiciones serán de aplicación a todas las ventas que realice la Empresa así como a todos los productos suministrados por ésta (en lo sucesivo “los productos”) a cualquier persona, empresa o sociedad (en lo sucesivo “el Cliente”). Se entenderá que el Cliente, al formular un pedido a la Empresa, acepta las presentes condiciones y reconoce que las mismas prevalecerán sobre cualquier otra condición de compra que conste en los pedidos emitidos por el Cliente.
2. Se entenderá que las ventas realizadas por la Empresa así como los productos suministrados por ésta lo son conforme a un contrato que incorporan las presentes Condiciones de venta y que se interpretará de conformidad con las leyes españolas, con independencia del lugar de residencia, domicilio o de actividad mercantil principal del Cliente, así como con independencia de la dirección a la que se suministren los productos, quedando sometidas todas las controversias, reclamaciones o procedimientos que pudieran surgir entre las partes con relación al suministro de Productos al Cliente por parte de la Empresa, o en representación de ésta, a la jurisdicción no exclusiva de los jueces y tribunales de Barcelona.
3. Con independencia de que el Cliente formule los pedidos de productos en sus propios impresos de compras, y con independencia de que los mismos incluyan o no los términos y condiciones de compra propios del Cliente, tales órdenes de compra tendrán únicamente la consideración de solicitud de entrega de productos careciendo de cualquier otro tipo de efecto contractual. Carecerán de fuerza vinculante sobre la Empresa los precios o manifestaciones formulados por los representantes de ésta o recogidos en los pedidos presentados por los Clientes salvo cuando los mismos vengan confirmados en el documento de confirmación de compra expedido por la Empresa, careciendo igualmente de fuerza vinculante sobre la Empresa cualquier posible modificación de las presentes Condiciones de Venta salvo que la misma se convenga en documento escrito en el que de manera expresa se acuerde una modificación de las presentes Condiciones de Venta y que vaya firmado por un representante debidamente autorizado de la Empresa.
4. En el supuesto de que una o más de las disposiciones de las presentes Condiciones de Venta fueran anulables o nulas de pleno derecho, únicamente resultarán nulas tales disposiciones específicas, manteniendo las restantes disposiciones de las presentes Condiciones de Venta su plena fuerza y eficacia.
5. Las presentes Condiciones de Venta excluyen de manera expresa el derecho de terceros a la ejecución de cualquier disposición de cualquier acuerdo celebrado entre la Empresa y el Cliente.

Pedidos y Confirmaciones de Compras

6. Todos los pedidos de productos se realizarán por escrito o deberán ser confirmados por escrito por la Empresa.
7. Será responsabilidad del Cliente asegurar la exactitud de las dimensiones o las especificaciones de aplicación a los productos, así como facilitar a la Empresa cualquier información que ésta pudiera requerir en relación con el suministro de productos. Será responsabilidad de los Clientes asegurarse de que los productos que encarguen resultan apropiados para sus necesidades, así como emplear los mismos conforme a las instrucciones y procedimientos apropiados para tales productos.
8. El cliente debe conservar toda la documentación necesaria para (i) poder hacer un seguimiento íntegro en lo que atañe al transporte, almacenamiento y posterior venta de los bienes, y (ii) justificar todas las interacciones que se produzcan entre el cliente y las autoridades sanitarias en relación con todos los productos suministrados a este por la empresa; dichos documentos deberán almacenarse bien en una zona segura acondicionada para protegerlos de posibles daños, bien en un sistema electrónico adecuado durante un plazo mínimo de 15 (quince) años desde la fecha de generación de cada documento.
9. La Empresa se reserva el derecho de introducir en las especificaciones de los productos las modificaciones que pudieran resultar necesarias para adecuarse a cualquier requisito legal de aplicación a tales productos o al sistema de fabricación de los mismos.
10. En los supuestos de imposibilidad de suministro de un producto concreto solicitado por un Cliente, la Empresa gozará de libertad para optar entre: cancelar el pedido formulado por el Cliente o, a criterio del Cliente, suministrarle un producto alternativo o una cantidad de producto inferior a la inicialmente solicitada, no interpretándose, en este caso, la actuación de la Empresa como incumplimiento de los términos del presente Contrato.
11. La Empresa podrá, de manera plenamente discrecional, negarse a suministrar productos a un Cliente, viniendo obligada en tal supuesto a informar al Cliente de su decisión de no proceder al suministro, en cuyo caso el Cliente no podrá formular reclamación alguna contra la Empresa en razón de aquella pérdida que pudiera derivarse de la negativa de la Empresa a llevar a cabo tal suministro.
12. El cliente no tendrá derecho a cancelar o modificar un pedido cuando su envío esté ya en curso. Con independencia de las disposiciones de la presente cláusula, la Empresa, de manera plenamente discrecional, podrá aceptar una cancelación cuando el pedido haga referencia a productos de los que no existan existencias y ésta se solicite antes del día inmediatamente anterior al inicio de su fabricación.

Precio y Pago

13. Los precios ofertados al Cliente en relación con los productos se basan en la lista de precios vigente a la fecha de expedición del documento de confirmación de compra.
14. Salvo que se haga constar de otro modo, los precios indicados lo serán sin inclusión del impuesto sobre el valor añadido que, cuando proceda, se añadirá al tipo que corresponda. Salvo acuerdo en contrario, los precios facilitados por la empresa se indicarán en condiciones DAP (o entrega en el lugar acordado) tal y como se define en los Incoterms 2020, con la salvedad de que la empresa se reserva el derecho a aplicar cargos adicionales por los servicios de transporte no estándar, de conformidad con las Prácticas Comerciales Normales que la empresa hace llegar a sus clientes.
15. Salvo que se convenga de otro modo conforme a lo dispuesto en la anterior cláusula 3, las facturas serán pagaderas a los treinta (30) días fecha factura de la Empresa y salvo que se convenga de otro modo, el Cliente realizará el pago mediante transferencia o débito directo.
16. El Cliente reconoce que las facturas no se tendrán por satisfechas en tanto que no se haya abonado el importe íntegro de las mismas en la cuenta bancaria de la Empresa, teniendo derecho la Empresa a cobrar, sobre los pagos realizados por el Cliente, en primer lugar los intereses devengados sobre las facturas pendientes, y seguidamente cualquier coste legal o de otro tipo en que hubiera incurrido la Empresa con respecto a facturas pendientes y en último lugar los importes de las facturas pendientes según la fecha de pedido, empezando por los de mayor antigüedad. La Empresa estará autorizada para imputar cualquier nota de crédito expedida por la Empresa contra las cantidades que se le adeuden y conforme a criterios idénticos a los establecidos en la presente cláusula.
17. El Cliente reconoce que la Empresa está facultada para cobrar un cargo por manipulación conforme a lo establecido en los Procedimientos de Trabajo Estándar de la Empresa con respecto a cualquier pedido de productos cursado por el Cliente cuando el valor del mismo no ascienda, como mínimo, al Valor Mínimo de Pedido señalado en los Procedimientos de Trabajo Estándar de la Empresa.
18. Las cantidades que se adeuden por facturas pendientes de pago devengarán intereses al tipo legal establecido incrementado en un punto, sobre el importe de la factura (o la parte impagada del mismo) a contar desde la fecha de vencimiento de la misma y la fecha en que se haga efectivo el pago, calculándose tales intereses día a día.
19. La Empresa, caso de no realizar el Cliente algún pago al vencimiento del mismo, estará facultada, sin perjuicio de cualquier otro derecho o vía de satisfacción de que pudiera disponer la Empresa, para poner fin al contrato y/o suspender ulteriores entregas al Cliente.
20. En el supuesto de que la Empresa tuviera que recurrir a abogados u otras agencias para el cobro de la totalidad o de parte de las cantidades adeudadas por el Cliente a la Empresa, los costes en que ésta hubiera incurrido serán a cargo del Cliente, sumándose a los importes de las facturas y a cualquier interés devengado sobre los mismos, no quedando limitados tales costes a los que resultaran recuperables en virtud de un procedimiento judicial.

Entregas

21. Las fechas indicadas o convenidas para la entrega de los productos (conforme a las normas de la Empresa o conforme a unos términos de entrega especiales, según lo definido en los Procedimientos de Trabajo Estándar de la Empresa) tienen solamente un valor aproximado 1y si bien la Empresa se esforzará al máximo por suministrar los productos en las fechas indicadas o convenidas, la Empresa no será en modo alguno responsable de la demora en la entrega de los productos, con independencia de la causa de la misma. La hora de entrega de los productos no tendrá carácter esencial salvo que así lo haya convenido la Empresa de manera expresa y por escrito conforme a lo dispuesto en la anterior cláusula 3. Corresponderá a la Empresa, de manera plenamente discrecional, la elección del sistema de entrega. Los productos podrán entregarse antes de las fechas de entrega previstas.
22. Salvo que de conformidad con la anterior cláusula 3 se establezca de otro modo, la Empresa estará facultada para realizar la entrega mediante entregas parciales y cuando los productos se entreguen de modo aplazado, cada una de estas entregas parciales constituirá un contrato independiente y el incumplimiento por parte de la Empresa de una o varias de las entregas parciales y/o cualquier reclamación por parte del Cliente con relación a una o varias de tales entregas parciales no facultarán al Cliente para denunciar el contrato en su integridad.
23. El Cliente, en el momento de la entrega, inspeccionará los productos y en el supuesto de que alguno de los productos o de los embalajes de los mismos presentara algún tipo de daño, estará facultado para rechazar la entrega de los productos en cuestión siempre a condición de que éste formule una nota de daños en el albarán de entrega y lo ponga en conocimiento de la Empresa en un plazo de 24 horas a contar desde el rechazo de la entrega, (a) bien por fax o (b) bien telefónicamente o (c) por correo electrónico, comunicación ésta que deberá confirmarse por escrito en las 48 horas siguientes a la comunicación telefónica, haciendo constar cualquier número de referencia facilitado por la Empresa con ocasión de la citada llamada telefónica, debiendo hacer constar por escrito en cualquier caso los motivos de tal rechazo. En el supuesto de que de la inspección realizada con ocasión de la entrega resulte evidente (o hubiera resultado evidente de una tal inspección caso de haberla realizado el Cliente) que alguno de los productos o de los embalajes se hallara dañado pero el Cliente no lo notificara a la Empresa conforme lo establecido en la presente cláusula, se entenderá que el Cliente ha aceptado las mercancías si bien tal aceptación no afectará a los derechos del Cliente conforme a la siguiente cláusula 25.
24. La Empresa, salvo que de manera expresa se acuerde de otro modo, no suministrará productos en régimen de venta o devolución ni de muestra y, salvo en los supuestos de productos que la Empresa acepte como dañados o defectuosos de conformidad con las presente condiciones, no cabe la devolución de ningún producto a la Empresa tras su entrega salvo mediante la previa autorización por escrito de ésta. La Empresa, de manera discrecional y con independencia de las disposiciones de la presente cláusula, podrá aceptar la devolución de productos conforme a los Procedimientos de Trabajo Estándar de la Empresa, siendo condición previa de cualquier devolución de productos que los productos objeto de devolución se devuelvan sin daño alguno, sin utilizar y en los casos de productos que vayan precintados, el precinto se halle intacto al llegar a las instalaciones de la Empresa, no viniendo en modo alguno obligada ésta a aceptar, en caso contrario, su devolución. En el supuesto de que la Empresa aceptara la devolución de los productos, ésta se reserva el derecho de cargar una tasa por re-almacenamiento de conformidad con sus Procedimientos de Trabajo Estándar.

Propiedad y Riesgo

25. El título y el riesgo sobre cualquier producto suministrado por la Empresa a un Cliente recaerán sobre éste con ocasión de la entrega.

Responsabilidad

26. La empresa garantiza que todos los productos suministrados por esta que se consideren productos sanitarios de conformidad con la definición de la Directiva 93/42/CEE del Consejo de 14 de junio de 1993 relativa a los productos sanitarios o con la del Reglamento (UE) 2017/745 del Parlamento Europeo y del Consejo de 5 de abril de 2017 sobre los productos sanitarios están fabricados con arreglo a dicha Directiva o Reglamento, carecen de defectos de material y mano de obra y cumplen las especificaciones de fabricación de la empresa vigentes en dicho momento, así como lo dispuesto en su etiquetado. Igualmente la Empresa garantiza que es titular dominical de los productos y que éstos se entregan libres de todo tipo de gravámenes y de derechos de retención. En sustitución de cualquier otra garantía, condición o responsabilidad implícita establecida por ley, y con sujeción siempre a las disposiciones recogidas más adelante en el presente documento, la responsabilidad de la Empresa con relación a cualquier defecto o fallo de cualquiera de los productos, o con relación a cualquier pérdida, lesión o daño imputable a los mismos, se limitará a la rectificación, mediante sustitución o reparación, de cualquier defecto que, en condiciones de uso correcto y dentro del período especificado con respecto a cada uno de los correspondientes productos en el apartado de “utilícese en” o en la fecha de caducidad con respecto a los productos en cuestión, se dé en los mismos y que obedezca únicamente a mano de obra o materiales defectuosos por parte de la Empresa, siempre en el bien entendido de que la Empresa no tendrá responsabilidad alguna frente a (a) defectos derivados de las especificaciones facilitadas por el Cliente a la Empresa y/o (b) a productos que hayan sido sometidos a una reparación, o a un intento de reparación, que no hubiera sido expresamente autorizada por la Empresa o cuando los productos hubieran sido manipulados o almacenados de un modo incorrecto, y/o (c) en productos que hubieran sido utilizados una vez superada la fecha recomendada de uso, y/o (d) cualquier defecto derivado de una utilización anormal de los productos o de la inobservancia de las instrucciones de la Empresa relativas a los productos en cuestión.
27. El asesoramiento o la orientación facilitada por la Empresa, o en nombre de ésta, sobre la utilización de cualquier producto se facilita de buena fe y sobre la base de sus conocimientos y experiencia, si bien será responsabilidad del Cliente asegurarse de que los productos son apropiados para el uso o la aplicación para los que, o con relación a los cuales, el Cliente los adquiere.
28. En el supuesto de que el Cliente formulara algún tipo de queja sobre un producto o manifestara algún tipo de reclamación, lo pondrá en conocimiento de la Empresa conforme a los procedimientos sobre quejas sobre productos y sobre asistencia recogidos en los Procedimientos de Trabajo Estándar tan pronto como resulte factible.
29. El Cliente, salvo lo expresamente establecido en las presentes condiciones, reconoce que no ha celebrado el presente contrato con la Empresa como resultado de cualquier manifestación o garantía, tanto verbal como escrita, prestada por la Empresa o en nombre de la misma, así como que todas las garantías, condiciones o términos implícitos por ministerio de la ley o la jurisprudencia, quedan expresamente excluidos con el mayor alcance que permita la ley.
30. La Empresa no tendrá responsabilidad alguna por ningún hecho nacido de la anterior cláusula 25, salvo en presencia de notificación escrita de daño o defecto o de cualquier otro acontecimiento que pudiera dar lugar a una reclamación conforme a la cláusula 25 que la Empresa reciba en el período que se establece en la cláusula 25 y en un plazo de catorce (14) días contados a partir del momento en que el Cliente hubiera tenido conocimiento de tal circunstancia y éste hubiera remitido a la Empresa, de así haberlo solicitado ésta, los productos en cuestión conforme a los procedimientos de quejas sobre productos y asistencia recogidos en los Procedimientos de Trabajo Estándar de la Empresa.
31. Salvo con respecto a los supuestos de fallecimiento o lesiones personales provocadas por negligencia de la Empresa, ésta no incurrirá en responsabilidad alguna frente al Cli- ente, con independencia de que lo fuera por una manifestación equívoca o por cualquier garantía o condición implícita, por ninguna pérdida o lucro cesante, ni por pérdidas de contratos o cualquier otra pérdida o daño emergente derivado de los productos o del uso de los mismos o relacionados con estos.
32. Las reclamaciones formuladas por el Cliente contra la Empresa sobre pérdidas acaecidas como resultado de defectos en los productos suministrados se limitarán al valor de los citados productos suministrados.
33. En el supuesto de que la fabricación o el procesamiento de los productos hubiera de realizarse conforme a las especificaciones facilitadas a la Empresa por el Cliente, o en representación de éste, éste indemnizará a la Empresa frente a cualquier pérdida, daño, coste o gasto decretado contra la Empresa, o en que ésta hubiera incurrido, o que la Empresa hubiera abonado, o hubiera convenido en abonar, en relación con la resolución de cualquier reclamación por violaciones de patentes, derechos de propiedad intelectual, marcas comerciales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de terceros que pudieran derivarse de la utilización por parte de la Empresa de las especificaciones del Cliente.
34. La Empresa no será responsable de ninguna violación de un contrato para el suministro de productos cuando ésta no pudiera ejecutar la parte que le correspondiera del citado contrato por razones que escapen a su propio control. Del mismo modo la Empresa tampoco será responsable en modo alguno por actos u omisiones de terceros empleados directamente por el Cliente o por cualquier responsabilidad de cualquier tipo en que hubiera incurrido el Cliente en razón de la contratación de tales terceros por su parte.
35. Los productos se proporcionan para un uso indicado en el país de destino que figura en la orden de compra. Los clientes no disponen de autorización para distribuir los productos a terceros en nombre de Cook Medical. En caso de que un cliente participe en el posterior suministro de un producto, el cliente será responsable del mantenimiento de la correcta trazabilidad de los productos y de garantizar el cumplimiento de todos los requisitos legales y reglamentarios.
36. Cuando se suministran dispositivos del mismo tipo en una caja de varias unidades, el Cliente acepta que la Empresa pueda, si lo considera oportuno, facilitar una sola copia de las instrucciones de uso. El Cliente puede solicitar copias adicionales de las instrucciones de uso de forma gratuita.
37. Los datos personales facilitados como parte de las interacciones del Cliente con la Empresa serán recopilados y tratados por la misma de conformidad con la normativa de protección de datos vigente, y según sea necesario para cumplir con los requisitos legales, de calidad o normativos de la Empresa. El Cliente deberá abstenerse de proporcionar a la Empresa datos personales innecesarios o confidenciales y, siempre que sea adecuado y posible, los presentará de forma anónima. Cuando el Cliente considere necesario compartir datos personales de sus pacientes para los servicios solicitados o el suministro de productos, incluida la información sanitaria, el Cliente, en calidad de responsable del tratamiento de datos, se encargará de garantizar que se cuenta con todos los consentimientos o avisos pertinentes. La Empresa utilizará la información relativa a los pacientes del Cliente de conformidad con las instrucciones del Cliente y según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias de Cook. Puede solicitar el formulario del Acuerdo de tratamiento de datos de la Empresa aquí DataProtectionEurope@Cookmedical.com Para obtener más información, consulte el Aviso de protección de datos de clientes de Cook en https://www.cookgroup.com/data-protection-notice/.