Verkoopsvoorwaarden

Belgium BV/SRL
(“DE VENNOOTSCHAP”)

Geldig vanaf juni 2025

Basis op grond waarvan de vennootschap goederen verschaft

Onderhavige verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen door de Vennootschap en op alle goederen geleverd door de Vennootschap (de “goederen”) aan iedere persoon, firma of vennootschap (de “Klant”).

1. Door een bestelling te plaatsen bij de Vennootschap wordt de Klant beschouwd de verkoopsvoorwaarden te hebben aanvaard en erkent de Klant dat onderhavige voorwaarden voorrang hebben op eender welke aankoopvoorwaarden geplaatst op een bestelling door de Klant.
2. Alle verkopen en goederen geleverd door de Vennootschap worden geacht te zijn gedaan onder een contract welke deze verkoopsvoorwaarden inhouden en zullen worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de Belgische wetgeving ongeacht de verblijfplaats, domicilie of handelsadres van de Klant en ongeacht het adres waar de goederen worden geleverd, en alle betwistingen, vorderingen en procedures tussen partijen in verband met de levering van goederen door of voor de Vennootschap aan de Klant zullen worden onderworpen aan de niet-exclusieve bevoegdheid van de Rechtbanken van Brussel.
3. Niettegenstaande de Klant goederen mag bestellen conform zijn eigen standaard aankooporder en niettegenstaande deze al dan niet diens eigen standaard aankoopvoorwaarden bevat, zal de aankooporder enkel behandeld worden als een verzoek om goederen te leveren en zal deze verder van geen contractuele invloed zijn op welke wijze dan ook. Elke prijsnotering of voorstel uitgaand van een vertegenwoordiger van de Vennootschap of voorkomend in een bestelling voorgelegd door de Klant zal de vennootschap niet binden tenzij deze bevestigd is in de orderbevestiging uitgaande van de Vennootschap en geen verandering van de verkoopsvoorwaarden zal bindend zijn opzichtens de Vennootschap tenzij de wijziging is bevestigd in een geschreven document welk uitdrukkelijk de verandering van de verkoopsvoorwaarden bevestigt en getekend is door een gemachtigde vertegenwoordiger van de Vennootschap.
4. Indien de Rechtbank van oordeel zou zijn dat één of meerdere clausules in de verkoopsvoorwaarden onverenigbaar is met de Wet op de handelspraktijken of enige andere wetgeving terzake of onaanvaardbaar of onafdwingbaar, dan zullen enkel deze clausules als nietig worden beschouwd doch zal zulks niet de nietigheid van de verkoopsvoorwaarden in zijn geheel tot gevolg hebben, dewelke verder geldig en van kracht blijven.
5. De verkoopsvoorwaarden sluiten elk recht uit van een derde om eender welke overeenkomst tussen de Vennootschap en de Klant af te dwingen en geen enkele clausule kan door een derde worden geïnterpreteerd als omvattende een beding ten behoeve van een derde.

Bestellingen en aankoopbevestiging

6. Alle bestellingen voor goederen zullen schriftelijk gebeuren of zullen schriftelijk worden bevestigd door de Vennootschap.
7. De Klant is verantwoordelijk voor de accuraatheid van hoeveelheden en specificaties van de bestelde goederen en is gehouden de Vennootschap elke informatie te verschaffen nodig voor de Vennootschap met betrekking tot de te leveren goederen.
   De klant zal de volle verantwoordelijkheid dragen voor het feit dat door hem bestelde goederen geschikt zijn voor zijn noden en voor het gebruik van de goederen in overeenstemming met de toepasselijke instructies en procedures voor dergelijke goederen.
8. De Klant is verplicht alle gegevens bij te houden om (i) te voorzien in een volledige traceerbaarheid betreffende het transport, de opslag, de toekomstige verkoop, en (ii) elke inschakeling van regelgevende instanties door de Klant met betrekking tot alle Producten die door het Bedrijf aan de Klant worden geleverd te documenteren op een geschikte, veilige opslaglocatie die beschermt tegen beschadiging van de gegevens, of op een geschikt elektronisch systeem, voor een minimum periode van 15 (vijftien) jaar vanaf de datum waarop de gegevens werden gegenereerd.
9. De Vennootschap behoudt zich het recht voor eender welke wijziging aan te brengen in specificaties van de goederen welke verplicht nodig zouden zijn overeenkomstig de toepasselijke wetgeving terzake of productiemethode ervan.
10. De Vennootschap is vrij, wanneer zij in de onmogelijkheid is een door de Klant bepaald besteld onderdeel te leveren, ofwel om de bestelling van de Klant te annuleren ofwel naar keuze van de Klant een alternatief product te leveren ofwel een kleinere hoeveelheid te leveren dan oorspronkelijk besteld en de Vennootschap zal door dit te doen niet geacht worden contractbreuk te plegen.
11. De Vennootschap mag in alle vrijheid weigeren eender welke goederen te leveren aan eender welke Klant en zal in dergelijk geval de Klant op de hoogte brengen van zijn beslissing niet te leveren waarop de Klant geen enkele vordering heeft tegen de Vennootschap voor enig verlies ten gevolge van de Vennootschap haar beslissing niet te leveren.
12. De Klant is niet gerechtigd een bestelling te annuleren of te wijzigen nadat de bestelling is verzonden. Niettegenstaande deze bepaling mag de Vennootschap naar eigen goeddunken de annulatie aanvaarden in geval van een bestelling van een niet-stock product tot de dag voor het starten van de fabricage.

Prijs en betaling

13. Prijzen welke worden aangerekend aan de Klant voor de goederen zijn gebaseerd op de prijslijst van kracht op datum van de aankoopbevestiging.
14. Tenzij anders bepaald zijn alle prijzen exclusief BTW welke bijkomend zal worden aangerekend waar gebruikelijk aan het toepasselijk tarief. Tenzij anders overeengekomen, worden de door het Bedrijf aangegeven prijzen gebaseerd op DAP (zoals die benaming is gedefinieerd in Incoterms 2020), behalve dat het Bedrijf zich het recht voorbehoudt om bijkomende kosten in rekening te brengen voor nietstandaard transport- en vrachtdiensten in overeenstemming met de standaard bedrijfsprocedures die door het Bedrijf aan de Klanten zijn verstrekt
15. Tenzij anders overeengekomen in overeenstemming met artikel 3 hiervoren, zijn alle facturen betaalbaar binnen de dertig (30) dagen na factuurdatum van de Vennootschap, en tenzij anders overeengekomen zal de Klant betalen of bij electronische overschrijving of bij middel van cheque.
16. De Klant erkent dat de facturen niet zullen beschouwd worden te zijn betaald totdat het integrale bedrag van de factuur is gecrediteerd op de bankrekening van de Vennootschap, en de Vennootschap is gerechtigd betalingen van de Klant eerst aan te rekenen op de interest aan haar verschuldigd uit hoofde van onbetaalde facturen, dan op ieder wettelijke of andere kost gemaakt door de Vennootschap in verband met de onbetaalde facturen, dan op het bedrag van de onbetaalde facturen overeenkomstig de datum, de oudste eerst. De Vennootschap is gerechtigd elke creditnota uitgereikt door de Vennootschap aan te wenden op sommen verschuldigd aan de Vennootschap op dezelfde wijze als uiteengezet in dit artikel.
17. De Klant erkent dat de Vennootschap gerechtigd is administratiekosten aan te rekenen zoals uiteengezet in de Standard Business Procedures van de Vennootschap (Standard Vennootschapsprocedures) voor elke bestelling voor goederen door de Klant waar de waarde van de bestelling niet gelijk is aan de minimum bestelwaarde of deze niet overschrijdt zoals uiteengezet in de Standard Business Procedures van de Vennootschap.
18. Eender welke som verschuldigd voor eender welke factuur zal interest opleveren aan de wettelijke intrestvoet op de waarde van de factuur (of op het onbetaalde gedeelte) vanaf de vervaldatum tot de datum van effectieve betaling, interest welke wordt aangerekend per dag.
19. Indien de Klant in gebreke blijft te betalen vanaf de vervaldatum is de Vennootschap gerechtigd, zonder enig nadeel te berokkenen aan haar rechten of mogelijkheden, het contract te annuleren en/of enige verdere levering aan de Klant uit te stellen.
20. Indien de Vennootschap advocaten of een firma ter incasso van alle of enige sommen verschuldigd door de Klant aan de Vennootschap gelast zullen de kosten hierdoor blootgesteld aan de Vennootschap te betalen zijn door de Klant bovenop het bedrag van de factuur meer intresten en dergelijke kosten zullen niet beperkt worden opzichtens de kosten welke kunnen gerecupereerd worden langs gerechtelijke weg.

Levering

21. Iedere datum opgegeven of overeengekomen voor levering van goederen (hetzij overeenkomstig de Vennootschap haar standaard of speciale leveringsvoorwaarden zoals gedefinieerd in de Standard Business Procedures van de Vennootschap) zijn enkel indicatief, en hoewel de Vennootschap zal pogen de goederen te leveren op de opgegeven of overeengekomen data, zal de Vennootschap niet aansprakelijk zijn voor enige vertraging in de levering van goederen hoe dan ook veroorzaakt. De leveringsdatum is niet essentieel tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen met de Vennootschap overeenkomstig artikel 3 hiervoren. De wijze van levering zal bepaald worden door de Vennootschap naar haar eigen goedvinden.
    Goederen mogen voor de opgegeven of overeengekomen data worden geleverd.
22. Tenzij anders overeengekomen in overeenstemming met artikel 3 hierboven is de Vennootschap gerechtigd de levering uit te voeren in verschillende keren, en wanneer goederen in verschillende keren worden geleverd zal iedere levering een aparte overeenkomst uitmaken. Eventueel in gebreke blijven van de Vennootschap om een of meerdere leveringen uit te voeren en/ of enige vordering door de Klant aangaande een of meerdere leveringen zal de Klant niet rechtvaardigen het contract in zijn geheel te verbreken.
23. De Klant zal de goederen bij aflevering inspecteren en indien een van de goederen of een van de verpakkingen beschadigd is, is de Klant gerechtigd om de levering van de goederen in kwestie te weigeren indien de Klant een nota maakt van de schade op het leveringsdocument en de Vennootschap verwittigt binnen de 24 uur na de weigering ofwel (a) per faxschrijven of (b) per telefoon welke schriftelijk bevestigd dient te worden binnen de 48 uur vanaf het telefoongesprek door een refertenummer erop te vermelden opgegeven door de Vennootschap tijdens het telefoongesprek, en in elk der gevallen dienen de redenen van weigering schriftelijk te worden uiteengezet. Voor het geval dat het duidelijk is door inspectie bij levering (of had dienen duidelijk te zijn door een inspectie indien de Klant een inspectie had gedaan) dat een der goederen of verpakkingen beschadigd is maar de Klant faalt in haar verwittigingsplicht aan de Vennootschap zoals voorzien in dit artikel, zal de Klant geacht worden de goederen te hebben aanvaard, maar dergelijke aanvaarding zal de Klant haar rechten vermeld onder artikel 25 hieronder niet schaden.
24. Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, levert de Vennootschap geen goederen op een “sale or return”of “sample” basis en, uitgezonderd in het geval dat de goederen welke werden aanvaard door de Vennootschap als zijnde beschadigd of gebrekkig in overeenstemming met deze voorwaarden, mogen geen goederen eenmaal geleverd worden teruggegeven aan de Vennootschap zonder voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van de Vennootschap.
    Niettegenstaande de bepalingen van dit artikel mag de Vennootschap naar haar goedvinden de teruggave van goederen aanvaarden in overeenstemming met de Standard Business Procedures van de Vennootschap en is het een voorafgaandelijke voorwaarde voor de teruggave van goederen dat deze onbeschadigd en ongebruikt worden teruggeven, en, in het geval van verzegelde goederen moet het zegel onbeschadigd zijn op het ogenblik dat de goederen in kwestie de gebouwen van de Vennootschap bereiken bij gebreke waarvan de Vennootschap niet verplicht is de teruggave te aanvaarden.
    In het geval de Vennootschap akkoord gaat de teruggave van goederen te aanvaarden, behoudt de Vennootschap zich het recht voor herstockeringskosten aan te rekenen in overeenstemming met haar Standard Business Procedures.

Titel en risico

25. Eigendom en risico van de goederen geleverd door de Vennootschap aan de Klant gaan over op de Klant bij levering.

Aansprakelijkheid

26. Het Bedrijf garandeert dat de goederen die het heeft geleverd die onder de definitie ‘medisch hulpmiddel’ vallen, zoals die benaming is gedefinieerd in Richtlijn 93/42/EEG betreffende medische hulpmiddelen uit 1993 en/of Verordening (EU) 2017/745 (EU-verordening betreffende medische hulpmiddelen), zijn vervaardigd in overeenstemming met die Richtlijn/Verordening, geen materiaal- en fabricagedefecten bevatten en voldoen aan de op dat moment geldende fabricagespecificaties van het bedrijf en overeenkomen met hun label. Daarenboven garandeert de Vennootschap dat zij alle rechten bezit met betrekking tot de goederen en dat de goederen zullen geleverd worden vrij van voorrechten en hypotheken. In tegenstelling tot enige waarborg of wettelijke verplichting rekening houdend met de bepalingen hiernavolgend, is de aansprakelijkheid van de Vennootschap met betrekking tot enig defect of gebrek in de goederen, of voor enig verlies of schade hieruit voortvloeiend, beperkt tot het vervangen of herstellen van de defecten, die ontstaan zijn tengevolge van normaal gebruik, en binnen de aanbevolen periode gespecifieerd met betrekking tot zulke goederen of binnen de vervaldatum met betrekking tot de goederen in kwestie, en die enkel ontstaan door foute materialen of fabricage door de Vennootschap, met dien verstande dat de Vennootschap geen aansprakelijkheid zal hebben voor (a) enig gebrek voortkomend uit enige specificatie gegeven aan de Vennootschap door de Klant en/of (b) de goederen welke zijn onderworpen geweest aan herstelling of poging tot herstelling welke niet uitdrukkelijk is toegestaan door de Vennootschap of indien de goederen op een ongepaste wijze zijn behandeld of bewaard, en/of (c) de goederen gebruikt zijn na vervaldatum of aanbevolen gebruiksdatum, en/of (d) elk defect ten gevolge van een abnormaal gebruik van de goederen of door een gebrek aan het volgen van de Vennootschap haar instructies betrekking hebbend op de goederen in kwestie.
27. Ieder advies of richtlijn voor het gebruik van de goederen wordt door of namens de vennootschap gegeven te goeder trouw op basis van haar kennis en ervaring. De Klant zal verantwoordelijk blijven te garanderen dat de goederen geschikt zijn voor het gebruik of toepassing ervan of waarvoor de Klant de goederen heeft aangekocht.
28. Indien de Klant enige klacht heeft over het product of andere grief zal de Klant de Vennootschap verwittigen overeenkomstig de klachtenprocedures voor producten en diensten zoals uiteengezet in de Standard Business Procedures en dit zo snel mogelijk.
29. Betreffende onderhavige verkoopsvoorwaarden, erkent de Klant dat hij niet gecontracteerd heeft met de Vennootschap ten gevolge van wat een vertegenwoordiger heeft voorgehouden, hetzij schriftelijk of mondeling, gedaan door of in naam van de Vennootschap, en dat alle garanties, voorwaarden of andere bepalingen opgelegd bij wet worden uitgesloten op de meest uitgebreide wijze die de wet toelaat.
30. De Vennootschap is niet aansprakelijk voor enig probleem vermeld onder artikel 25 hierboven tenzij een schriftelijke kennisgeving van de schade of het defect of andere vordering zoals bedoelt door artikel 25 is ontvangen door de Vennootschap binnen een periode gespecifieerd onder artikel 25 en binnen de veertien (14) dagen vanaf het ogenblik dat het ter kennis komt van de Klant, en de Klant, indien hiertoe verzocht door de Vennootschap, haar de goederen heeft teruggegeven overeenkomstig de klachtenprocedures voor producten en diensten zoals uiteengezet in de Standard Business Procedures van de Vennootschap.
31. Uitgezonderd in geval van schade veroorzaakt door de nalatigheid van de Vennootschap welke de dood of persoonlijke verwondingen tot gevolg heeft, zal de Vennootschap geen aansprakelijkheid hebben opzichtens de Klant, om welke reden dan ook, voor enig verlies van winst, verlies van contract of ander daaruit volgend verlies of schade voorkomend uit of in verband met de goederen of door hun gebruik.
32. Elke vordering door de Klant opzichtens de Vennootschap met betrekking tot verliezen als resultaat van enig defect in de geleverde goederen zal worden beperkt tot de waarde van de geleverde goederen.
33. Indien goederen dienen te worden gefabriceerd of verwerkt in overeenstemming met de specificaties gegeven aan de Vennootschap door of uit naam van de Klant dan zal de Klant de Vennootschap schadeloos stellen voor alle verliezen, schade, kosten en uitgaven in hoofde van de Vennootschap of welke betaald zijn of dienen betaald te worden door de Vennootschap in verband met enige schikking of vordering wegens schending van een patent, copyright, handelsmerk of andere intellectueel recht aan een derde partij veroorzaakt door het gebruik door de Vennootschap van de specificaties van de Klant.
34. De Vennootschap is niet aansprakelijk voor contractbreuk wegens het leveren van goederen indien zij ervan weerhouden wordt haar deel van het contract na te leven door eender welke oorzaak waar zij geen controle over heeft.
    Hierbij is de Vennootschap op generlei wijze verantwoordelijk voor de daden of verzuim van een derde partij tewerkgesteld door de Klant rechtstreeks of voor enige aansprakelijkheid hoe dan ook veroorzaakt door de Klant door de aanwending van een derde partij.
35. De producten worden geleverd op grond van het feit dat zij bestemd zijn voor gebruik in het bestemmingsland dat vermeld staat op de inkooporder; klanten zijn niet gemachtigd de producten namens Cook Medical aan derden te distribueren. In het geval dat een klant betrokken is bij de verdere levering van een product, is de klant verantwoordelijk voor het handhaven van een passende traceerbaarheid van de producten en voor het waarborgen van de naleving van alle toepasselijke wet- en regelgeving.
36. Indien meerdere exemplaren van hetzelfde hulpmiddel in één multidoos worden geleverd, gaat de klant ermee akkoord dat het bedrijf naar eigen inzicht eventueel slechts één exemplaar van de gebruiksaanwijzing verstrekt. De klant kan dan verzoeken om gratis extra exemplaren van de gebruiksaanwijzing.
37. Persoonlijke gegevens die als deel van de interacties van de klant met het bedrijf worden verstrekt, worden door het bedrijf verzameld en verwerkt overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en voor zover dat vereist is om aan de wettelijke, kwalitatieve en/of regelgevende eisen te voldoen. De klant mag geen onnodige of gevoelige persoonlijke gegevens aan het bedrijf verstrekken en dient gegevens, waar gepast en mogelijk, te anonimiseren. Indien de klant het nodig acht om persoonlijke gegevens van de patiënt(en) van de klant voor de gevraagde diensten/levering van producten te delen, waaronder gezondheidsinformatie, is de klant als de verwerkingsverantwoordelijke er verantwoordelijk voor dat de juiste toestemming(en) en/of kennisgeving(en) zijn verkregen. Informatie met betrekking tot de patiënt van de klant wordt door het bedrijf gebruikt overeenkomstig de instructies van de klant en voor zover dit nodig is om aan de juridische/regelgevende verplichtingen van Cook te voldoen. De sjabloon voor de gegevensverwerkingsovereenkomst van het bedrijf is verkrijgbaar via DataProtectionEurope@Cookmedical.com Raadpleeg voor meer informatie de kennisgeving van Cook over de bescherming van klantgegevens op https://www.cookgroup.com/data-protection-notice/